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2016
04-17

琪琪SEO教你如何正确应对不同客户的SEO网站优化需求?

琪琪SEO最近跟本地一个很成功的企业家吃饭的时候,他提出一个观点,当大多数的餐馆老板甚至服务员都知道什么是SEO的时候,就是SEO行业大爆发的时候了。想想当年在1998年我还在高中的时候,班上有女同学说去网吧可以跟外地的人聊天,觉得很稀奇。2000年刚上大学的时候注册个邮箱,觉得很了不起。几年后当一个餐馆的服务员也知道什么是网上聊天,什么是邮箱的时候,QQ上市了,搜狐上市了。互联网上每一个创新或者传奇都是一个从精英到普罗大众的一个发展过程,当大家都知道什么是SEO的时候,那么SEO行业一定会出现龙头性品牌,从而促进它的爆发性成长。对于我们处于2016年的今天来说,SEO在二三线城市大多数人还是比较陌生,甚至很多人从未听说过这个词,所以说SEO必定会从省会城市向二三线城市转型跨越,现在就是一个非常不错的机会,谁早进入谁就早受益。

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今天也恰巧处在这个年代,很多人知道域名了,知道什么是网站了,但是目前知道什么是SEO的人,还是行业中处在前沿的这些人。因此在面对我们的客户服务群体时会遇到各种各样的挑战,有的完全不懂SEO,有的略懂,有的不懂装懂,有的似懂非懂,有的懂也不懂。这个时候的问题,就会千奇百怪,他们可能都知道SEO有作用,但是有什么作用,有多大作用,都不清楚。

这个时候就需要对不懂的客户进行基础扫盲,对略懂的客户进行合理引导,对懂的客户进行问题答疑。这个时候服务客户一定要有深刻的理解和足够的耐心,遇到懂的客户皆大欢喜,略懂的客户进行优势讲解,不懂的客户进行耐心的培训。因为只有对SEO有正确认识的客户才会选择正确的SEO做法,才会认可琪琪SEO提供的整站优化解决方案。

比如客户常问的几个问题,你们是做网络推广的吧,怎么做的?这个问题表明了几点,一是客户没有用专业名词,说明属于不懂的客户,那么在讲解的时候一定不能试用专业术语;二是客户没有明确的需求,需要跟客户的沟通中不断引导问出客户的需求;三是客户离成交可能会很远,不要求一次成交,耐心给客户一个扫盲,留下一个好的印象,加好联系方式,准备长线作战。根据琪琪SEO实战优化接单经验来看,最短的一次SEO优化接单经验只用了1天左右的时间,最长的一个客户二周之后才与琪琪SEO联系,希望提供网站整站优化解决方案,帮助他们网站提升主关键词排名,超越竞争对手网站。

网上交易常常会面临信任危机问题,客户需要和你沟通解答他的疑问,还需要向公司老板汇报,当然个人站长就可以自行决定了,有的客户甚至要求琪琪SEO与他们公司,签订正式的SEO优化合同,所以说对待客户不仅要有耐心,还要区别对待,善于倾听客户的需求,给出专业的回答和解决方案,帮助客户达成目标,最好能够建立长期合作关系。这样一来你的实力和信任问题都解决了,客户再需要这方面的服务的话,他与你联系的几率是非常大的,琪琪SEO就是通过这个方法,和几家公司建立起来了长期的合作关系,虽然中间有几家公司由于方方面面的原因,中断了与琪琪SEO的合作,但直到现在,仍然有几家公司毅然选择了与琪琪SEO合作,就是因为之前给他们公司做优化的时候,超额完成了他们的目标,不仅仅预期的三个主关键词在合同期内获得百度第一页排名,而且还有十多个长尾关键词也获得了不错的排名。

琪琪SEO实战优化接单的一点点经验也许对SEO大神来说有点班门弄斧,但是却是琪琪SEO近期工作的一个总结,对于SEO优化新手来说可以参考一下。总之琪琪SEO希望赶在现在这个大好机遇下,积极的备战SEO战场,别等到让餐馆的服务员都知道什么是SEO,能够正确知道SEO的作用的时候,那可能就是大神出现,鱼虾具下的时候了。

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琪琪SEO教你如何正确应对不同客户的SEO网站优化需求?》有 2 条评论

  1. Avatar langb 说:

    坚持,坚持,坚持

    • Avatar SEO学堂 说:

      正确的方向,再加上不断学习实战,还有就是坚持再坚持的不抛弃、不放弃的精神,我们终将有所收获。

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